07 / 联系与反馈

哪条信息要改、哪件事要谈,这里都能找到对接的人

亚博赛场每天有一批赛程、名单和前瞻条目在各端更新,最怕的是出了问题却不知道找谁。下面把邮箱、电话和办公地址摆在一起,顺便说清每一条渠道管什么事、什么时候能收到回音。

  • 工作日 09:00–18:00 回复
  • 勘误平均 4 小时内确认
  • 邮件按板块转交编辑

01 / 渠道总览

三条渠道,各管一摊事

办事之前先对一下分类,能省掉一轮来回。

客服邮箱

kefu@yabo-now.com.cn

适合
赛程与名单勘误、功能疑问、合作洽谈
回音
工作日 09:00–18:00 内回复

服务电话

400-3666-5914

适合
开赛前临时确认轮次与场地是否变动
回音
工作日 09:00–18:00 有人接听

办公地址

海南省海口市龙华区滨海大道105号数字体育产业园A座12层

适合
资料寄送、当面洽谈的提前约时间
备案
琼ICP备71100566号-1
抽象节点与连接线构成的网格,示意多个沟通渠道汇入同一处
三条渠道最终汇到同一批数据编辑手上
信封与分类标签的抽象图形,表示按板块提交勘误

02 / 赛事数据勘误

发现对不上的地方,这样提最快

开赛时间挪了、名单里少了一个人、前瞻里把对手写错了——这几类我们都会优先处理。邮件标题写清落在哪一边,来信会直接进到对应编辑的待办里,不用再转一手。

主题:【赛程】第 12 轮 · 场地变更
正文:条目位置(日期 / 对阵 / 表格所在行)+ 你看到的官方出处

  • 板块:前瞻、赛程、清单三者选一,写在标题最前面。
  • 轮次:注明第几轮或具体比赛日期,方便定位到对应条目。
  • 条目:说清是哪一场、哪一行,指得越准,改得越快。
看答疑里的查找方法

03 / 合作与内容共建

球迷社群、场馆与数据服务商,都可以从这里开始

我们已经和 6 家区域球迷社群、3 家场馆运营方保持内容合作与共建,也一直在找新的伙伴。

A

球迷社群

你手上有一群长期跟轮次的人,我们有可按日期定位的赛程记录和可分享的收藏清单,内容可以挂上社群的署名一起用。

B

场馆运营方

开赛时间或场地临时调整时提前知会我们,变更会在站内记录里同步更新,来看球的人因此少跑一趟冤枉路。

C

数据服务商

如果你手上有稳定的赛程或名单来源,可以谈数据互补与交叉校验,把两边各自缺的那一块补齐。

合作意向请发到 kefu@yabo-now.com.cn,标题注明「合作」。想先看看团队怎么分工、过往做过什么,可以翻一翻平台介绍。

04 / 服务范围与响应节奏

什么时候发、多久有回音

邮箱和电话都在工作日 09:00–18:00 有人处理。勘误类来信平均在 4 小时内确认,确认之后会在站内对应条目上标注修订时间,你下次打开就能看出哪里动过。

来信内容只用来处理你提出的那件事,相关说明放在隐私中心。如果你更想先弄清我们能帮上什么忙,平台服务把赛前前瞻、赛程更新记录、转会对照和收藏清单逐项拆开讲了。

09:00–18:00 工作日人工响应时段
4 小时 数据勘误平均确认用时
6 小时 官方公告后赛程变更同步到站内

05 / 提交前的小提示

写清这三样,处理快一截

01 写明板块

先说清是前瞻、赛程还是清单里的问题。标题带上板块名,来信会直接落到对应编辑手上,中间不必再问一遍。

02 给出轮次

写明第几轮或具体比赛日期。同一支球队一个赛季有很多场,轮次一说清,我们几秒就能翻到那一页。

03 指到条目

告诉我们是哪一场、表格里的哪一行,再附上你看到的官方出处。核对有依据,改起来也放心。

使用过程中碰到的疑问,也许使用答疑里已经有答案,先翻一眼能省下一次等待。

06 / 还差一步

把要改的地方写清楚,剩下的交给我们

邮件发到 kefu@yabo-now.com.cn,写明板块、轮次和条目;紧急的赛程确认,工作日拨 400-3666-5914 更快。

看看我们能帮上什么

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